B2B

Business-to-business (B2B) menggambarkan transaksi perdagangan antara perusahaan, seperti antara produsen dan grosir , atau antara grosir dan pengecer. Istilah kontras adalah business-to-consumer ( B2C ) dan business-to-government ( B2G ). B2B branding adalah istilah yang digunakan dalam pemasaran .
Volume keseluruhan B2B (Business-to-Business) transaksi jauh lebih tinggi dari volume transaksi B2C. Alasan utama untuk ini adalah bahwa dalam khas rantai pasokan akan ada banyak transaksi B2B melibatkan sub komponen atau bahan baku , dan hanya satu transaksi B2C, khususnya penjualan produk jadi ke konsumen akhir. Sebagai contoh, sebuah produsen mobil membuat beberapa transaksi B2B seperti membeli ban, kaca untuk kaca jendela, dan selang karet untuk kendaraan. Transaksi terakhir, kendaraan jadi yang dijual kepada konsumen, adalah satu ( B2C ) transaksi.
B2B juga digunakan dalam konteks komunikasi dan kolaborasi. Banyak perusahaan sekarang menggunakan media sosial untuk terhubung dengan konsumen mereka (B2C); Namun, mereka sekarang menggunakan alat serupa dalam bisnis sehingga karyawan dapat terhubung dengan satu sama lain. Ketika komunikasi berlangsung di antara karyawan, hal ini dapat disebut sebagai "B2B" komunikasi.

Perbedaan antara B2B dan B2C

Perbedaan utama antara B2B dan B2C adalah siapa pembeli dari produk atau layanan. Proses pembelian ini berbeda dalam kedua kasus dan berikut ini adalah daftar perbedaan utama antara mereka.

Membeli perilaku dalam lingkungan B2B

Beberapa karakteristik organisasi membeli / menjual perilaku secara rinci:

• Untuk konsumen merek pembeli adalah individu. Dalam B2B biasanya ada komite orang dalam sebuah organisasi dan masing-masing anggota mungkin memiliki sikap yang berbeda terhadap merek apapun. Selain itu, masing-masing pihak yang terlibat mungkin memiliki alasan yang berbeda untuk membeli atau tidak membeli merek tertentu.
• Karena ada lebih banyak orang yang terlibat dalam proses pengambilan keputusan dan rincian teknis mungkin harus dibahas panjang, proses pengambilan keputusan untuk produk B2B biasanya lebih lama daripada di B2C.
• Perusahaan mencari hubungan jangka panjang sebagai eksperimen dengan merek yang berbeda akan berdampak pada seluruh bisnis. Oleh karena itu loyalitas merek jauh lebih tinggi daripada di pasar barang-barang konsumsi.
• Sementara barang-barang konsumsi biasanya biaya sedikit dibandingkan dengan barang B2B, proses penjualan melibatkan biaya tinggi. Tidak hanya itu diperlukan untuk memenuhi pembeli berkali-kali, namun pembeli dapat meminta prototipe, sampel dan mock up. Penilaian rinci seperti melayani tujuan menghilangkan risiko membeli produk atau jasa yang salah.

Merek B2B perlu dibedakan

Salah satu karakteristik dari produk B2B adalah bahwa dalam banyak kasus itu dibeli oleh sebuah komite pembeli. Hal ini penting untuk memahami apa artinya sebuah merek untuk para pembeli. Pembeli biasanya berpengalaman dengan biaya tingkat dan spesifikasi. Juga, karena pemantauan konstan pasar, pembeli ini akan memiliki pengetahuan yang sangat baik dari produk juga. Dalam banyak kasus pembelian adalah spesifikasi didorong. Sebagai hasil dari ini, sangat penting bahwa merek didefinisikan secara jelas dan menyasar segmen yang sesuai.
Seperti dijelaskan di atas, setiap produk yang satu hanya dapat dikaitkan dengan satu merek. Karena itu, sangat penting bahwa perusahaan menemukan ruang putih untuk merek mereka, kategori terbantahkan untuk menempati ruang di benak pembeli.
Dalam membedakan merek seseorang, perusahaan dapat menggunakan berbagai strategi, sering mengacu pada asal barang atau proses yang digunakan untuk memproduksi produk (s). Beberapa telah mengidentifikasi hingga 13 strategi tersebut. Tergantung pada sejarah perusahaan, lanskap kompetitif, ruang yang diduduki dan ruang putih, mungkin ada satu atau banyak strategi yang setiap perusahaan bisa menggunakan.
Pada akhirnya, merek B-2-B yang kuat akan mengurangi risiko yang dirasakan untuk pembeli dan membantu menjual merek.